为更好地提高资源利用率、维系存量客户，以便进一步推动开源节流、降本增效工作，推动公司高质量、可持续发展，联华世纪于近日召开2023年存量经营专题研讨会，本次会议由综合部匡经理主持，罗总经理、技术部代表、其他各部门全体成员参与了本次研讨会。

会上，与会成员紧紧围绕“存量盘活”这一主题，针对如何做好存量经营、如何盘活存量资源问题，在财务、技术、销售、后台支撑等各方面各环节展开热烈讨论，并就公司目前面临的状况及未来一年里发展方面、工作展开等提出多项建设性意见建议。

会议指出，目前的经济发展其实已经开始进入存量经济时代，存量经营至关重要，尤其是互联网通信领域。因此，不考虑其他新增长点的情况下，必须提质增效保存量、做好存量经营，提高客户价值、深挖存量客户潜在价值，从过去简单粗暴的规模经营向更加精细化的价值经营靠拢，这既是最直接的降低成本、提高经济效益的办法，也是变相的开源节流。

其他与会人员的发言也多次提到了要重视存量客户经营，需要对客户进行精细化管理，加大对自身存量用户的信息挖掘与分析，深挖客户需求，加深客户联系，提供针对性维系和精准营销策略等，避免存量客户流失，从而提升用户价值并开发潜在价值。会上就如何开展存量客户经营具体工作提出了许多针对性、可行性强的意见建议。

此外，技术部负责人叶经理还补充了存量经营另外一个关键点，即对于资源方面的存量经营同样需要作为重点项目去开展。叶经理表示，对于现存的资源，比如一些硬件设备、软件资源、带宽资源、接口、渠道等，需要进行优化配置，对其进行充分地利用、改造、再利用，提高资源利用率，盘活公司的存量资源，不仅能避免资源浪费和成本流失，相反还能进一步提高效能，为公司提供新的增长点。对此，不仅需要提高管理水平、加大资源推介力度，还需要不断地进行技术创新和业务模式重组、创新，挖掘资源新价值、激活存量资源能力，同时针对一些亏损资源和坏账项目还应“当断则断”，进行重新分配、终止转化，及时止损，避免进一步的资源浪费和成本流失。

最后，会议强调，要将存量经营作为今年的重点工作之一，要真正贯彻“以客户为中心”的企业理念，深挖客户需求、精准满足客户需求，开展存量客户价值经营，做好存量客户经营，同时也要同步做好存量资源盘活工作，做好现存资源整合及优化配置，要最大限度提高资源利用率、挖掘现有资源潜在价值，让存量资源与新增资源形成良性循环，推动联华稳定可持续的高质量发展。

编辑：营销中心陈女士                     

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